I appreciate your making me aware of the situation. We are very sorry for your inconvenience. We totally understand how frustrating it is.

のイメージです。 We promise that we are taking the necessary steps not to do same mistakes in the future. We are looking into the matter and will let you know what we find out. 「親切なご対応をありがとうございました」を英語で言えますか？ こんにちは、スペシャルアドバイザーの森です。 本日は、「親切な人」や「親切にしてくれてありがとう」など、 日常やビジネスの様々な場面で使う表現を学びます。 ご指摘いただきありがとうございます。 I appreciate your making me aware of the situation. 直訳するとこのことを気づかせていただいた事感謝いたしますとなります。謝罪だけでなくお客様への感謝を伝えることも大切です。. こちらの文章はクレーム対応だけでなく取引が今回うまくオーダーに結びつかなかったときでも使用することも可能です。. Thank you for bringing this matter to our attention. クレームをする方もしたくてしているわけではないのでこちらより貴重なご意見ありがとうございますという感謝のフレーズを使用することも大切です。. お客様の満足度はそれぞれなので努力をしていてもクレームを受けることもあります。そのような場合には謝罪ではなく満足度を満たしていなかったという事実を述べることから始めるといいでしょう。, 天候などによって予期せぬトラブルが起きた時の対応として使えるフレーズです。”unexpected”で「予期しない・突然の・以外な」という意味を表し、今回の例では、トラブルが起きることを予想できなかったことを伝えています。メールなどでトラブルが起きてしまったことを謝罪するときには、いきなり謝罪するのではなく”Thank you for your support as always.”「お世話になり、ありがとうございます。」など、日頃お世話になっていることへのお礼も述べましょう。. 親切にご協力いただき、ありがとうございます 。 We would like to express our gratitude to all concerned. 英語で仕事を依頼したり発注をするときに役立つ英会話フレーズ。丁寧な表現でビジネスを円滑に進めましょう, 海外旅行中、トラブルが起きた際に使う英会話 (盗難・紛失、病気やケガ、乗り物の遅れなど), 英語の褒め言葉フレーズ集めました！子どもにたくさん使って英会話の練習しちゃいましょう, 海外ホテルの就職体験談。バリ島のコンシェルジュから海外で働きたいあなたへアドバイス, 【ビジネス英語】謝罪やクレーム対応の際、よく使う英会話フレーズ。メールでも使えるこの表現でピンチを乗り切りましょう.

I would like to personally apologize for your inconvenience. 以前、英語でお礼をする時に使う色々な「ありがとう」と返し95選という記事を書きました。 その記事に引き続き、今回は「いつもありがとう」を英語でどう上手に言うのかについて書いて見ました。. We apologize for your unfortunate experience for the mistakes. 関係者の皆様にお礼を申し上げます。 Thank you for your generosity in meeting me here today. 2020 All Rights Reserved. Your comments regarding the service you received at our store are very important to us. クレームへの謝罪に使えるフレーズです。”apologize”のあとに”again”をつけることで「不快な思いをおかけした不手際を改めてお詫び申し上げます。」となるので、謝罪メールなどの締めに使える言い回しになります。. 皆さんは留学を考えた時、一番不安なことは何でしょうか？ 英語でのコミュニケーショ ... 仕事を英語で依頼したり、発注する場合、より正確な表現を使わないと意図が伝わらず、 ... 転職の際に日本語で面接するのも緊張してしまうのに、英語での面接はハードルが高いで ... オフィスで電話にでたら英語だった！そんな時は焦ってしまいますが、最低限の対応方法 ... 盗難や紛失のトラブル 駅で財布を盗まれました。どうしたらいいですか？ My wa ... これから社会に出る方、転職を考えている方などなど。読者の皆さんの中でも英語を使っ ... 我が家の小学生1年生の英語学習について 我が家の娘（現在小１）は、幼稚園年長から ... 海外で就職してみたい。 英語を使ってインターナショナルな環境で仕事ができたら。 ... 疲れてるように見えるよ。何かあったの？ You look tired. I will train my staff hardly and not to repeat such a thing again. ご支援ありがとうございます。 Thank you for cooperating so kindly. こちらの文章はお客様が戻ってくるであることを想定した内容でもありますのでクレームがさほど大きくない場合に使用する方がいいでしょう。. 直訳するといかにそれがイライラすることか十分理解しております、となります。クレーム対応ではお客様に同感して対応すること英語でも同じです。お客様を落ち着かせる意味でもこのフレーズを使用するといいでしょう。, We are sorry that it took for a while to reply back to you. 納品した商品に不備や欠損があった時に使えるフレーズです。”apologize”で申し訳ない気持ちを表現することが出来ますが、”Sincerely”「心から」をその前につけることでより謝罪の気持ちを表すことができます。”Sorry”も謝罪に使う表現ですが、ビジネスで使うにはカジュアルなのでなるべく使わないほうがよいでしょう。同僚や部下に使うような表現になってしまいます。. 今後の改善の意思を示す意味でも現在進行形で努力をしていることを表すことが大事です。. 英語で「素早い対応ありがとうございます」を表現しよう。 英語で素早い対応は ”quick response” もしくは “rapid response” と言います。 使い分けとしては、 quick response = 素早い対応.



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