特定のメールアドレスの拒否設定をしていないか、確認してみましょう。 ※dアカウントのIDとパスワードをご準備ください。 ホーム画面からsafariをタップし「My docomo」ページを開きます。 メールが届かないという今の状況を解決するために今すぐチェックするべき7項目から、特に多くのユーザーを悩ませている迷惑メールとの関連、最後には今後メールが届かないという問題を起こさないための設定方法までを解説します。 画面上部に機内モードの表示が出ているときはご利用いただけません。, 機内モードは、「設定」アプリの「ネットワークとインターネット」から「機内モード」をタップしてOFFにすることができます。, ■受信可能なメールサイズ制限を超えていませんか？
後述のとおり、認証コードが届かない原因は複数考えられるのですが、最も手っ取り早い解決策は自動音声通話で認証コードを受け取 … モバイルデータ通信がOFFになっていないか確認してみましょう。ホーム画面で、画面下から上へスワイプし、コントロールセンターを表示します。, モバイルデータ通信のアンテナアイコンがグレー表示されていると、OFFの状態です。アイコンをタップして表示を緑色に反転させるとONに切り替わります。, モバイルデータ通信を有効にするために、Wi-Fi接続を一旦OFFにします。Wi-Fiアイコンをタップしグレーに反転させます。この状態でメールが受信できるかどうか試してみてください。, ■Wi-Fi接続の場合 以下の対策を試して改善されない場合は、故障の可能性もありますので、「故障のお問い合わせ・修理の申込み」までお問い合わせください。, 特定のメールアドレスからの受信ができない場合や、パソコンからのメールが受信 「迷惑メール/SMS対策」以下の各種設定項目より、迷惑メール拒否設定がされているか確認することができます。受信したいメールがこのいずれかの対象になっていたら、その項目をタップしチェックを外すと、受信拒否設定を解除することができます。, iPhone用ドコモメールで受信できない場合、いくつか原因が考えられます。iPhone用ドコモメールでよくある問い合わせをご確認下さい, ※操作説明画像は、OS:12.4、機種:iPhone7を使用して撮影しております。ご利用中のOS、機種によって画面表示が異なる場合があります。, 本サイトは2020年10月20日（火）午前10時をもちまして終了させていただくこととなりました。, 「Wi-Fiは繋がっているのに、スマホでインターネットに接続できない」ページの「自宅やオフィスなどのWi-Fiルーターに接続している場合」, ※本サイトは、Android搭載のドコモスマートフォン・タブレット向けのコンテンツになります。. 機内モードがONになってしまっているとメールの受信ができません。ホーム画面で画面下から上へスワイプし、コントロールセンターを表示します。飛行機のマークが青色に表示されていたら、飛行機アイコン上をタップしてOFFにします。（画像はOFFの状態です）, ホーム画面からsafariをタップし「My docomo」ページを開きます。 画面上部の電波状況をご確認ください。アイコンのアンテナ数が少ない場合や圏外が表示されている場合は電波が不安定な場所にいるか、一時的に電波を受信できていない可能性があります。場所を移動したり、しばらく時間を置いてからもう一度受信してみてください。

設定（メール等）をタップし下へスクロールすると、設定の詳細が表示されます。, dアカウントのIDとパスワード入力画面が表示されたら入力してログインをタップします。, 「メール設定」をタップするとメール設定一覧が表示されます。

ドコモメールで受信できるメールの容量は、題名、本文と添付ファイルを合わせて最大で10MBまでとなります。特に最近のスマートフォンで撮影された画像は非常に解像度が高いため受信できない場合があります。送信元に添付画像の枚数を減らしてもらったり、解像度を落として送信し直してもらう必要があります。, ■携帯電話内の空き容量が足りなくなっていませんか？ モバイルデータ通信がOFFになっていないか確認してみましょう。, 「モバイルネットワーク」をタップします。「モバイルデータ」がグレーで表示されていたら、文字上をタップすると青く反転します。これでモバイルデータ通信がONになります。, ■Wi-Fi接続の場合 街中で接続できる、便利なWi-Fiですが、低速なWi-Fiに繋がっていたり、弱い電波を掴んでいる可能性があります。Wi-Fiの接続先を設定し直すか、一旦Wi-FiをOFFにしてみましょう。ホーム画面で、画面下から上へスワイプし、コントロールセンターを表示します。Wifiのアイコンをタップすれば、ON OFFに切り替えることができます。, それでも接続できない場合は、Wi-Fi接続をOFFにして、モバイルデータ通信接続に変更してください。, また、自宅などでWi-Fiルーターに接続している場合は、接続済みとなっているSSID,パスワードが、自宅のルーターのものと一致しているか確認しましょう。無線LANルーター側のSSIDとパスワードは、無線LANルーターに貼られたシールに記載されています。確認方法については、「Wi-Fiの設定方法を教えてください」のiOSの場合をご参照ください。, ■電波の受信状況をチェックしてみましょう。 メールが受信できない原因は複数考えられ対応が異なります。 不要なメールを削除し、携帯電話内の空き容量を増やすことにより、改善される場合があります。ゴミ箱からのメールの削除方法は「不要なメールを削除」をご覧ください。, ※操作説明画像・操作方法は、OS:Android9.0、機種:Xperia XZ Premium SO-04J、ホームアプリ:docomo Live UXを利用して撮影しております。ご利用中のOS、機種、ホームアプリによって表示や操作方法が異なる場合があります。, ※機種の搭載Android（OS）のバージョンによって操作方法やインタフェースは異なります。詳しくは取扱説明書をご確認ください。, ■モバイルデータ通信接続の場合 Twitterの認証コードが届かない原因や対処法 自動音声通話で受け取る. 屋外などでスマホが自動で近くのWi-Fiに接続していて、電波の弱いWi-Fiに接続してしまっているといった可能性もあります。接続するアクセスポイントを変更して再度接続するか、Wi-Fi接続をOFFにして、モバイルデータ通信接続に変更してください。自宅などでWi-Fiルーターに接続している場合は接続状況をご確認ください。, ルーター接続の確認方法については、「Wi-Fiは繋がっているのに、スマホでインターネットに接続できない」ページの「自宅やオフィスなどのWi-Fiルーターに接続している場合」をご参照ください。, ■電波状況が悪くはありませんか？

できない場合、受信拒否設定をしてしまっている可能性があります。設定の確認方法は、「受信できないメールがある」をご覧ください。, ■モバイルデータ通信接続の場合
ドコモメールで特定のメールが受信できない場合.

Twitterの認証コードとは何か、その重要性と設定方法を説明します。SMSが届かない場合の原因やその対処法、自動音声でできる電話承認の方法もご紹介します。Twitterの認証コードを設定することでセキュリティを強化し、乗っ取りを防ぎましょう。 Twitterからの確認メールが届かないことがありましたか。その原因を特定方法、その対処法を解説します。Twitterからの確認メールはTwitterを始めるためには欠かせないものです。快適なTwitterライフを始めるために分かりやすく解説します。 Twitterからのメールが [ソーシャル] タブに表示されていないか確認してください。 メールは届いたのですが、ボタンが機能しません メールは届いていても、メールアドレスの確認処理で問題が発生している場合は、以下の手順を試してください。 画面左上にdocomoの表示と、その横に4G（3G）LTEのいずれかが表示されているか確認してみましょう。, iPhone内部のSIMカード（電話番号などの情報を保存しておくカード）が上手く認識できていない可能性があります。iPhone の電源を切り、再度起動させても回復しないときは、お客様ご相談窓口までご連絡ください。, iPhoneが電波を上手く掴めていない可能性があります。電波状態の良い場所へ移動して、表示が回復するかを試してみてください。また、再起動を行うと回復する場合もあります。, ■機内モードになっていませんか？ また、基地局の一時的な障害が原因の場合もあります。ドコモの通信障害の状況については、「重要なお知らせ（通信障害等）」をご覧ください。通信障害が起こっている場合は、解消されるまでメールの送受信はできません。, ■機内モードになっていませんか？ Twitterで新規登録した際やメールアドレスを変更する際などに届く確認メール。届かず困ったという方はいるはずですし、実際届かないこともままあります。今回は、Twitterからの確認メールが届かない原因やその対処法について説明します。


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